退款与试用政策

1. 免费试用

• 您可以联系客服申请免费试用流量，用于验证接入方式与代理质量。
• 申请方式：发送邮件至 [email protected]，或通过 Telegram 联系，并说明使用场景与大致测试需求。
• 试用额度、有效期与适用产品线以客服书面确认（邮件或 Telegram 回复）为准。
• 试用流量仅可用于合法、合规的测试目的，须遵守《合规使用规范》。
• 试用资源不支持折现，也不构成对后续付费套餐价格或库存的承诺。

2. 退款窗口

• 自付费订单成功支付之日起 7 天内，您可以申请退款评估。
• 申请请发送至 [email protected]，并提供：

1. 账户注册邮箱
2. 订单号或支付凭证
3. 退款原因说明

我们将在核实订单与使用情况后处理；处理结果以客服书面回复为准。

3. 主要例外（可能不适用全额退款）

在合理范围内，以下情形可能不适用全额退款，或仅就未使用部分评估：

1. 已消耗的付费流量 / 已使用的计费资源（超出免费试用部分）；
2. 因违反《服务条款》或《合规使用规范》导致账户被限制、暂停或终止；
3. 定制资源、专属配置或书面约定为不可退的服务；
4. 因您自身配置错误、第三方平台限制或政策变更导致的使用问题（我们将协助排查，但不保证因此全额退款）；
5. 超过 7 天退款窗口的申请。

4. 与试用的关系

• 免费试用旨在降低选型风险。我们鼓励您在付费前完成必要测试。
• 已发放的免费试用流量本身不计入「付费退款」金额。

5. 联系方式

• 退款与试用：[email protected]
• 更多联系渠道可通过官网页脚联系我们。